Kargo politikası
Yurt İçi Kargo Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler 1–3 iş günü içinde işlenir. Hafta sonları veya resmi tatillerde kargo çıkışı veya teslimat yapılmamaktadır.
Yüksek sipariş hacmi yaşanması durumunda gönderiler birkaç gün gecikebilir. Lütfen teslimat için ek süre tanıyın.
Siparişinizin gönderiminde önemli bir gecikme olursa, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilecektir.
Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
Siparişiniz için geçerli kargo ücretleri, ödeme aşamasında hesaplanıp gösterilecektir.
Tahmini teslimat süresi bulunduğunuz konuma ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak genellikle 7–10 iş günü arasında değişir.
Kargo Onayı ve Sipariş Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızı içeren bir Kargo Onay e-postası alacaksınız.
Takip numarası 24 saat içinde aktif hale gelir.
Gümrük, Vergi ve Harçlar
KEETOX, siparişinize uygulanan gümrük vergileri veya diğer ek ücretlerden sorumlu değildir.
Gönderim sırasında veya sonrasında oluşan tüm ücretler müşteriye aittir (gümrük vergileri, vergiler vb.).
Uluslararası Kargo Politikası
Şu anda seçili ülkelere uluslararası gönderim yapmaktayız.
Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri teslimat ülkesine göre değişir ve ödeme aşamasında hesaplanır.
Lütfen uluslararası gönderilerin, tahmini teslimat sürelerini aşabilecek gümrük işlemlerine tabi olabileceğini unutmayın.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
KEETOX, kargo sürecinde meydana gelen kayıp veya hasarlı ürünlerden sorumlu değildir.
Siparişiniz hasarlı geldiyse, lütfen kargo firması ile iletişime geçerek hasar kaydı oluşturun.
Hasar talebi oluşturmadan önce tüm paketleme materyallerini ve hasarlı ürünleri saklayınız.
Sorularınız İçin
Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@keetox.com
📞 0850 216 97 88
📍 Adres: Atatürk Mah. Gülnihal Sok. MyTowerland No: 67 Ataşehir / İstanbul